Beste medewerker van de Erasmus Universiteit Rotterdam,
Via deze pagina kunt u:
– een offerte aanvragen voor vertaal-, revisie- of reviewdiensten
– gebruik maken van de gratis helpdesk
– feedback geven op een uitgevoerde vertaal-, revisie- of reviewopdracht (goedkeuren of afkeuren)
– een formele klacht indienen
– aangeven hoe wij uw feedback of klacht hebben afgehandeld
– deelnemen aan ons klanttevredenheidsonderzoek (afnemers van vertaaldiensten binnen de EUR ontvangen hiervoor periodiek een uitnodiging)
Uw vaste contactpersonen bij Metamorfose Vertalingen is Aline van Dijken (030 271 92 00 / info@metamorfosevertalingen.nl).
Voor de afdeling Juridische Zaken van de EUR zijn de vaste contactpersonen bij ons vertaalbureau Francesca Bigaran en Belén Rojas (088 625 21 00 / legal@livewords.com).
Wilt u een offerte aanvragen, klik hier:
Beveiligde webapplicatie voor het aanvragen en ophalen van vertaalopdrachten
Wilt u gebruik maken van de gratis EUR-helpdesk, klik hier:
Wilt u feedback geven op een geleverde dienst, klik hier:
Heeft u een klacht over een geleverde dienst, klik hier:
Via dit formulier kunt u aangeven hoe u vindt dat wij uw feedback of klacht hebben afgehandeld:
Reactie op afhandeling feedback of klacht
Via dit formulier kunt u op uitnodiging deelnemen aan ons periodiek klanttevredenheidsonderzoek:
Periodiek klanttevredenheidsonderzoek
Documentatie t.b.v. afnemers:
Factsheet vertaaldienstverlening
Handleiding bestelapplicatie
Feedback- en klachtenprocedure
Communicatiematrix
