In het begin van dit jaar is Metamorfose Vertalingen onderwerp geweest van de jaarlijkse kwaliteitsinspectie conform de vereisten van de officiële kwaliteitsnorm voor vertaalbureaus, NEN-EN 15038. Daarbij is wederom gebleken dat het bureau op alle punten geheel aan deze norm voldoet.
Keuringsinstantie KIWA heeft de dagelijkse werkzaamheden van Metamorfose doorgelicht en de schriftelijke kwaliteitsprocedures vergeleken met de bedrijfsprocessen zoals die in de prakltijk worden uitgevoerd. Daarbij is vast komen te staan dat er sprake is van een vrijwel volledige consistentie tussen theorie en praktijk, en dat Metamorfose op alle punten die cruciaal zijn voor de borging van de kwaliteit van haar vertaaldiensten feitelijk doet wat zij volgens haar procedures belooft te doen.
Dit betreft bijvoorbeeld het toezicht op de kwaliteit van freelancers, de interne revisie voorafgaande aan levering van vertaalopdrachten, strikte naleving van procedures die leiden tot stipte levering van vertalingen, zorgvuldig beheer van geautomatiseerde vertaalgeheugens en consistentie in het gebruik van terminologie, en de zorgvuldige administratie en archivering van opdrachten.
Geef een reactie